Devis Christaud
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Les services Vaudrey

Des experts à votre écoute

Formés pour fournir à nos clients, conseils, expertise et un accompagnement sur les produits de demain, les hommes et les femmes de Vaudrey sont au service des professionnels de l’eau.

Professionnelles, nos équipes techniques trouvent des solutions répondant à vos attentes et se rendent disponibles pour un accompagnement complet, y compris sur vos chantiers. 

Qui mieux que nos équipes d’experts connaît et comprend vos contraintes ?

Un stock permanent inégalé

Soucieux de toujours répondre aux besoins et aux spécificités des professionnels de l’eau, nous proposons un stock produits de plus de 12000 références. Des produits pour répondre aux besoins des professionnels de l’eau et fabriqués par les plus grandes marques du domaine.

Pour que vous ne manquiez pas du produit qu’il vous faut !

Livraison d’urgence

Grâce à notre vaste flotte de véhicules légers, nous vous livrons dans l’urgence la pièce qui vous fait défaut. Nous parons à tous imprévus pour vous livrer le plus rapidement possible.

Nous vous livrons d’urgence pour que vous ne soyez pas immobilisés.

Une logistique adaptée à chaque besoin

Chaque jour, nous nous efforçons de livrer l’intégralité de vos commandes grâce à la puissance de notre stock et à des moyens de transport adaptés.

Plus qu’un stock, nous vous garantissons une assistance chantier complète.

Parce que notre préoccupation est avant tout de vous garantir une livraison performante.

Les agences, la carte proximité

Bien connaître les communautés qui les entourent, répondre rapidement à leurs attentes en tissant de forts liens de proximité, telles sont les promesses de nos équipes techniques. L’organisation et l’importance des stocks sur nos sites contribuent à renforcer ces liens de proximité. Des milliers de références pour des besoins précis.

Vous pouvez vous appuyer en toute confiance sur nos équipes.

Un site

La mise en place de notre nouveau site est la réponse à tous vos besoins. L’interface de votre compte client vous permet de télécharger et de conserver de nombreuses informations comme : le catalogue produit, les tarifs, vos demandes de devis et bien d’autres informations techniques encore.

Notre site est le lien entre nous et vous. Retrouvez des informations pratiques sur vos agences, des conseils ainsi que de nombreuses informations techniques.

Pour rester au plus proche de vos besoins.

Les services du réseau Vaudrey

Permanence commerciale

Vaudrey a équipé ses équipes commerciales itinérantes et sédentaires des moyens de communication les plus modernes afin de permettre aux clients de les joindre dans les plus brefs délais, d’obtenir une disponibilité sur un article et organiser l’enlèvement ou la livraison de ce dernier.

Vaudrey dispose d’une permanence téléphonique assurée 7 jours sur 7 sur la plage horaire suivante : 7 h 30 à 19 h.

Pour les dépannages de nuits, notre équipe se mobilise pour ouvrir le magasin, mettre à disposition le matériel dont vous avez besoin voire, selon la nature de la pièce, vous livrer sur site.

Notre service d’astreinte, unique pour les produits d’adduction d’eau, sécurise vos interventions sur le réseau en garantissant l’accès à une multitude de raccords et autres pièces de dépannage.

En plaçant votre confiance dans le stock et le service Vaudrey, simplifiez vous la gestion de votre réseau.

Les modalités de ce service ainsi que les coordonnées téléphoniques vous seront communiquées dès la mise en place du marché.

Service astreinte Christaud

Délais de livraison

Notre mission étant de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes, nous disposons d’un plan de stock conséquent avec une largeur et une profondeur de gamme importante sur chaque agence Vaudrey.

2 000 références en stock couvrant la plage du DN 15 au DN 300 mm. Un accès à un plan de vente de 10 000 articles.

La livraison de produits lourds ou volumineux est prise en charge par notre service logistique qui met en œuvre le meilleur équipement moderne avec notre personnel qualifié, formé au transport et à la livraison en sécurité des marchandises.

Pour vous livrer dans les meilleurs conditions et en toute sécurité, nous disposons d’une flotte de véhicule adaptée au transport et à la manutention de charges lourdes comme de colis : Camion grue (PTR 26 TONNES PTAC 12,5 Tonnes), Plateau (PTR 3,5 TONNES PTAC 1,1 Tonnes), Véhicule léger plateau (PTAC 1 Tonne), Véhicule léger Break (PTAC 0,8 Tonne)

Les livraisons sont quotidiennes franco déchargées, sans minimum de commande, sur dépôt ou sur chantier. Pour les commandes urgentes, un service de livraison express sous 2 heures est à votre disposition.

Livraison rapide Christaud

Service en agence

En tant que spécialiste dans les métiers de l’eau, chaque agence dispose d’un libre service avec des articles dédiés à votre métier. Ainsi, vous pouvez trouver une gamme complète d’outillage du fontainier, des équipements pour la mise en œuvre de raccords électrosoudables, selon les règles de l’art, et bien d’autres matériels.

Pour votre confort et une gestion optimale de votre chantier, certains articles sont proposés à la location à savoir :
Pompe d’épreuve thermique ou manuelle, machine à souder électrosoudable, machine à prise en charge, appareil de détection… 

 

Service location Christaud

Les technologies évoluent rapidement et sont de plus en plus communicantes. Pour vous accompagner au mieux dans ces évolutions, nous disposons d’une entité, MCA (Mesure Contrôle et Analyse) spécialisée dans les nouvelles technologies des métiers de l’eau tels que la métrologie , la débitmétrie, la régulation de réseaux, la télétransmission de données, la détection de canalisation et de fuites.

Notre expertise dans ces domaines nous permet de vous offrir des solutions facilitant la gestion et l’exploitation de l’ensemble de votre réseau : captage, production et distribution.

Nous disposons d’une gamme de matériels de démonstration sur la recherche de canalisation et la détection de fuite. Nos équipes commerciales ont été formées par les industriels afin de réaliser une première présentation sur site du potentiel des ces équipements pour optimiser votre rendement de réseau.

Vaudrey, en tant que négoce spécialisé dans l’adduction d’eau , va plus loin dans l’accompagnement de ces clients. Vaudrey est le seul négoce à tenir en stock des débitmètres électromagnétiques autonomes certifiés MID du Dn 65 au Dn 150 et à proposer une livraison sous 48 heures.

Pouvoir s’assurer les services et les stocks d’un partenaire comme Vaudrey pour répondre aux attentes environnementales de demain, quoi de plus essentiel.

Service express

De part notre proximité géographique et notre plan de stock conséquent, nous sommes à même de vous proposer un service de dépannage.

Votre appel sera pris en charge rapidement et votre interlocuteur qualifié vous communiquera immédiatement la disponibilité de l’article recherché ainsi que les modalités d’enlèvement ou de livraison possible. Informatiquement, notre système permet de consulter et de réserver un article dans une autre agence.

Un service de navette inter-agences permet d’acheminer rapidement les produits afin de répondre à vos besoins. Une solution peut ainsi vous être proposée dans les 24 heures. 

En dehors des horaires d’ouvertures, la permanence téléphonique sera à votre disposition pour la prise en charge de votre problématique.

 

Gestion des commandes

Fort d’un outil de gestion des commandes performant, Vaudrey propose un service de commande efficace pour ce type de marché.

Selon vos besoins, numéro de commande ou pas, la force de nos moyens de contact (mail, téléphone, fax, comptoir) nous permet d’enregistrer facilement vos commandes et vos besoins.

Les articles et les prix relatifs s’enregistreront automatiquement en informatique tout en faisant apparaître leur dénomination. Ces références seront un point de repère dans votre facturation

Une gestion des commandes efficace pour un suivi précis

Pour que la facturation soit compatible avec votre comptabilité, vous avez plusieurs choix dans l’interface de prise en charge de votre facture. Pour un meilleur traitement de nos factures vous avez le choix entre une facturation par chantier, par bon de commande ou par bon de livraison.

Un outil informatique qui simplifie au quotidien le traitement de vos factures

Service après vente

Afin de vous garantir l’avancement de vos chantiers sans anicroche, nous déployons tous les moyens pour trouver une solution de secours au cas où un problème surviendrait avec un article.

Pour un article référencé dans notre stock, nous vous proposons un article similaire ou d’une marque équivalente.

L’article défaillant fera l’objet d’une facturation dans un premier temps, mais fera également l’objet d’un traitement dans le cas d’un dossier qualité. Dans ce cadre, tout sera mis en oeuvre pour mettre en relief les causes du dysfonctionnement et ses origines.

Chaque problématique fait l’objet d’un traitement méticuleux dans le cadre d’un dossier qualité suivi par Vaudrey. Il incombe au responsable achat de gérer l’ensemble des dossiers qualité.

Avant de renvoyer l’article au fabricant, une série de tests sera menée en interne. Le compte rendu de l’expertise mené par le fabricant vous sera communiqué.

Nous garantissons également une prise en charge téléphonique pour gérer votre problème en dehors des horaires d’ouverture.

Reprise de matériels

 

Connaissant les contraintes de votre métier, nous savons qu’il est fort délicat de réaliser un calepinage parfait d’autant plus que les réseaux sont loin d’être entièrement cartographiés et que la densité de canalisations en agglomération ne cesse de croître.

Nous vous proposons donc de vous appuyer sur notre stock et de bénéficier d’une reprise des articles non utilisés sans décôte (sous réserve qu’il n’ait jamais été mis en œuvre).

Assistance chantier et formation

Grâce à leur mobilité, une assistance peut vous être apportée sur chantier par un technicien et le responsable technique. Au besoin, nous n’hésitons pas à solliciter l’expertise du fabricant.

Afin de lever toutes les interrogations techniques éventuelles, nos techniciens sont toujours à vos côtés.

Outre ces assistances techniques sur chantier, nous pouvons également vous former à nos produits dans nos agences ou sur site ou encore chez le fabricant. Ces formations dans les agences Vaudrey ou sur site sont dispensées par notre responsable technique.

Nos liens étroits avec les plus gros fabricants français et européens, nous permettent d’envisager des visites d’usines et de profiter directement au coeur de leur organisation de plans de formations.

Assistance chantier et formation

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